HOTELES MILLENNIAL
La tecnología minorista y las demandas de los internautas cambian todo el tiempo, pero hay una cosa que siempre será vital: la experiencia del cliente.
En función de lo anterior, distintos negocios se han enfocado en crear servicios o productos específicos para las nuevas generaciones. Es el caso de la generación millennial y la hotelería.
Grupo Posadas lanzará en los próximos meses 4 nuevas marcas, la primera de ellas enfocada en crear servicios acotados individuales para los usuarios de la era digital, pero llenos de experiencias en áreas abiertas que cumplan con los requerimientos de la generación millennial.
Se trata de IOH, un hotel pensado en las nuevas generaciones. "Es un hotel donde el huésped tiene un espacio amplio donde cohabitar y colaborar o convivir, ya sea trabajando, colaborando o platicando, ver alguna película, etcétera para que se sienta en línea con ese tipo de experiencia", explica Michel Montant, director corporativo de desarrollo del grupo.
Se trata de amenidades en áreas comunes donde existan zonas de convivencia que la hotelería ya utilizaba principalmente en resorts, pero en un entorno colaborativo.
A su vez, en las habitaciones habrá amenidades que robustecen aspectos vinculados con el wellness, así los servicios innovan al no ser vistos anteriormente en la industria de la hospitalidad.
CANCÚN-RIVIERA MAYA
Si bien el mercado residencial de lujo experimenta una desaceleración de 9% en la Riviera Maya, el dinamismo en la vivienda se mantiene con un ritmo de colocación superior a 27 mil propiedades bajo el concepto de rentas vacacionales en el segundo trimestre del año en curso.
Un análisis de Analytics Incoin de Tinsa revela con base en información a detalle y georeferenciada de proyectos de vivienda, la zona metropolitana de Cancún tenía 122 proyectos nuevos del tipo en venta, equivalente a 21 por ciento más que 6 meses atrás.
Destaca también el perfil turístico y cómo ha influenciado en el impulso del mercado de rentas vacacionales operadas desde distintas plataformas y modelos de gestión, que hacen un mercado de 30 mil habitaciones integradas en los últimos 7 años.
En el mercado tradicional, el diagnóstico destaca que el portafolio de vivienda en renta en el corredor alcanza más de nueve mil 500 unidades en un mercado que experimenta un valor promedio de una casa estándar de 79m2 de 843 mil 764 pesos.
Un tema específico que ocupa en el análisis es el ritmo de absorción del producto en venta, que llegó en el período de referencia a cuatro mil 500 unidades, un nivel con una reducción de 9%.
Esta tendencia de mayor oferta y menor absorción es mayor en Riviera Maya, donde en el segundo trimestre había 257 proyectos de vivienda nueva en venta, distribuidos en Tulum y Playa del Carmen, equivalente a 29% más que el mismo período de 2018.
Con un valor promedio de 2.3 millones de pesos para una vivienda nueva de 72m2 en ese corredor se absorben 4 mil 69 unidades en el período. Lo relevante del reporte es que la desaceleración en el ritmo de colocación de 9% se da en una proporción mayor en los departamentos con mayor valor ubicados en los segmentos altos.
HOTELERÍA & WELLNESS
La hotelería es ya parte importante del equilibrio en la bipolaridad que enfrenta en el actual ciclo inmobiliario, al menos la que se ubica en el segmento de descanso y nuevos nichos en distintos destinos y ciudades del país.
Cierto es que el mercado de hombres de negocios se ha ajustado con el cambio de dinamismo económico en regiones como el Bajío. Basta observar el anuncio de emisión de deuda a 10 años por dos mil 500 millones de pesos que Fibra Hotel hizo para fortalecer sus finanzas, pero también como resultado del menor crecimiento de este segmento.
Los ajustes pueden verse también a través de temas coyunturales como el efecto sargazo en Riviera Maya y Cancún, acentuados por el impacto de la quiebra de Thomas Cook uno de los grandes generadores de visitas de turismo extranjero al destino.
Pese a todo, el negocio enfocado al descanso, el segmento médico y en particular el wellness están siendo piezas fundamentales para quienes ven con optimismo la actual etapa del turismo inmobiliario.
Esa perspectiva tiene fundamentos. Uno de ellos es la actual posición 26 que mantiene México en el ranking del turismo médico, respecto al destacable lugar que tiene Colombia.
Además, la base de esa lógica se orienta al camino que han ganado mercados como Yucatán, Quintana Roo y otras ciudades como Tijuana, ésta última con un auge importante en el segmento industrial con líneas de producción de manufactura, pero también electrónica y de materiales médicos.
Y no sólo eso, esta ciudad registra 35 millones de cruces, desplazando lo que hoy registra Orlando.
Por estas razones, la industria del bienestar se desarrolla con un dinamismo expansivo, que diversifica y fortalece las estrategias empresariales de negocios tradicionales, pero también aquellos que buscan cubrir las necesidades de los viajeros de nuevas generaciones y se constituye como una de las opciones que nutre el ralentizado crecimiento de nuevas habitaciones.
Nuevos productos, destinos e incluso usuarios están generando cambios relevantes en modelos corporativos tradicionales, como el caso de Grupo Posadas que en su estrategia planea el lanzamiento de 4 nuevas marcas, una de ellas orientada a las nuevas generaciones, pero también buscando insertarse en los nuevos parámetros que rigen el negocio hotelero y su alto grado de componente inmobiliario.
Se trata de espacios que buscan no sólo flexibilidad en las habitaciones, sino también en los servicios y áreas de trabajo que faciliten la actividad de nuevos usuarios.
Las oportunidades de este segmento fueron analizadas en el 4th Mexico Hotel & Resort Expansion Forum, organizado por Leisure Partners en alianza con Mykar Events, que aquí comentamos en nuestra última entrega. Su discusión es pieza relevante para la toma decisiones.
Artículo publicado en El Financiero|Bloomberg.
OFICINAS PARA LA GENERACIÓN Z
El impacto de nuevas generaciones en el diseño y planeación de espacios de oficinas es un must por atender para desarrolladores, interioristas, firmas de mobiliario y corporaciones.
En primer lugar han figurado los millennials, pero no son los únicos en escena. Ahora se ve con mayor atención el efecto que puede representar la generación Z, aquella que considera los jóvenes nacidos desde 1995.
Son 100% nativos digitales para quienes no existe el mundo antes del Wi-FI, Youtube e Instagram. Es tal su efecto, que información del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), para el año 2025, 1 de cada 3 trabajadores a nivel mundial pertenecerá a esta generación.
Si bien la convergencia en espacios de trabajo actualmente se da entre baby boomers, generación X y millennials, pero los Z se guían por otros valores como la fórmula de trabajo-vida, las relaciones offline y la salud.
Fernando Núñez, subdirector de recursos humanos de la firma PM Steele dice que con los nuevos requerimientos de estas generaciones, la inversión en áreas de trabajo que generen empatía es un elemento fundamental para la atracción de nuevo talento.
Ahora las áreas de trabajo, se piensan en función de la lógica que mueve a esta generación, misma que se relaciona con que en la resolución de los problemas busca que sea de manera efectiva, poseen un conocimiento nato de la tecnología, las redes sociales y sobre todo porque tienden a ser autodidactas.
AMOMOXTLI
Con un diseño arquitectónico contemporáneo y alojado en una quinta, elhotel Amomoxtli se inserta en la sierra del Tepozteco que da cabida a Tepoztlán, uno de los corredores inmobiliario holístico y de descanso en el Estado de Morelos.
El proyecto busca reducir la huella de carbono de su operación a través de acciones como la instalación de una planta solar en los techos donde se genera 80% de su consumo energético.
La propuesta de amenidades incluye actividades de descanso, spa, Temazcal, recorridos y un restaurante que ofrece una gastronomía distintiva.
HOTELERÍA INNOVA Y REINVENTA
Si bien el negocio hotelero y turístico inmobiliarios destacan por ser los de mayor dinamismo en materia de nuevas inversiones, enfrentan retos importantes.
Algunos de ellos como aquí lo hemos señalado están vinculados a la digitalización y los hábitos de los nuevos consumidores, pero otros destacan por la diversificación del negocio y la manera que se busca crecer.
En su lista de evaluación podría anotar también la reconfiguración de las grandes marcas, el diseño arquitectónico, los conceptos e incluso la reinvención de paradigmas con que algunas cadenas, han decidido replantear su modelo de negocio para tener una posición en el competido mercado.
Todo esto aplicado al entorno del sector indudablemente se convierte en un factor elemental de competitividad para permanecer en los nuevos tiempos, no sólo de usuarios segmentados, sino de hábitos y plataformas.
Este entorno lo viven destinos con áreas de oportunidad, pero también algunos consolidados como Cancún y Riviera Maya, donde actualmente se edifican 3 proyectos grandes, uno de ellos con 850 habitaciones y una inversión de $250 millones de dólares, otros dos proyectos tendrán 1,000 habitaciones cada uno.
No muy distinta es la situación de la Ciudad de México, el segundo mayor destino de inversión hotelera y la mayoría los cuartos enfocados en el segmento de negocios, junto con el placer una de las dos razones fundamentales que guían el turismo.
Este análisis que se profundizará hoy y mañana en el 4th Mexico Hotel & Resort Expansion Forum, organizado por Leisure Partners en alianza con Mykar Events, es coyuntural para un negocio que evoluciona y busca adaptarse a los nuevos tiempos.
Liderado por John McCarthy, el foro busca también alentar oportunidades de inversión, abrir la discusión en los temas coyunturales y generar propuestas que eleven las mejores prácticas, el crecimiento y desarrollo sustentable.
En el encuentro se espera la participación de 300 empresarios involucrados en la industria de la hospitalidad, entre ellos Grupo Posadas, Orange Investments, Grupo Quest y Grupo Hotelero Santa Fe, entre otros.
El marco de esta reunión es el pronóstico ralentizado de una industria que con todo planea el próximo año la edificación de 8 mil 300 habitaciones. Sólo en el Caribe mexicano se experimenta una contracción de tarifas en el primer semestre del año, debido a la entrada de nuevas marcas hoteleras.
Sobre el particular compartimos en fecha reciente la expectativa de CBRE dibuja en su reporte de Hotelería.
En el análisis contrapone la expansión, respecto a la mayor participación que tienen destinos como Los Cabos y Mazatlán, además de lo que Vallarta y Riviera Nayarit aportan. En estos destinos el resultado se ha medido a través del incremento en sus tarifas con respecto al mismo período de 2018.
Por estas razones, analizar se vuelve una condición indispensable para un país como México, que ocupa el séptimo lugar a nivel mundial en la recepción de turistas y el lugar 16 en captación de visitas.
Recordemos que hasta finales de 2018, la mayor parte de los visitantes internacionales, que proceden de Estados Unidos (53.2%) y Canadá (16.2%), quienes optan por Cancún como destino principal, seguido de la Ciudad de México, Puerto Vallarta y Los Cabos.
Es un escenario determinante para pensar en las opciones de su consolidación.
CROSS DOCK, LO INN EN INDUSTRIAL
Las modificaciones que el comercio electrónico ha generado en el sector industrial son profundas, no sólo se trata de ubicación y seguridad. Ahora las naves industriales requieren de naves con mayor altura libre de hasta 12 metros y naves tipo cross dock, con andenes de ambos lados para eficientar la entrada y salida del producto.
Esta evolución es reciente, dado que anteriormente el mercado industrial construía naves con altura libre promedio de 9.75 metros y front dock. Ahora, dice, entre mayor altura tenga la nave y mayor cantidad de andenes, se cotiza mejor”, precisó Patricio Domínguez, director para el sector industrial de NKF.
Un factor adicional que revolucionó el mercado de los parques industriales es la automatización, dado que los requerimientos corporativos establecen aumentar la producción, mejorar la calidad y evitar riesgos para las personas.
En consecuencia, indica la firma, se ha generado una pérdida de puestos de trabajo poco calificados, pero a cambio se han generado otras necesidades de personal para diseñar, fabricar, poner en marcha y controlar estos nuevos procesos.
Otro aspecto positivo de la transformación de la actividad es que se ha abierto el segmento de los MicroParques con Minibodegas.
Hacia el segundo semestre del 2019 y primer semestre del 2020 se tiene registrada la incorporación de 120 mil m² de área rentable en la zona metropolitana de la Ciudad de México para este sector.
“Esta tendencia se dio para satisfacer las necesidades de almacenaje y distribución de pequeñas y medianas empresas y con especificaciones de construcción Clase A (andén de carga, altura de 10 metros, patio de maniobras, etc.)”, asegura Domínguez.
TOLUCA PI
El mercado inmobiliario industrial sostiene el extremo de la expansión y solidez del actual ciclo inmobiliario, pero no con el mismo dinamismo en la Ciudad y Estado de México, donde ha crecido la demanda por espacios logísticos para atender el crecimiento de nuevos mercados como el comercio electrónico.
Frontier Toluca parte de la plataforma industrial de Artha Capital es uno de los proyectos, que busca tomar la demanda que existe en la zona. Con tres naves industriales clase A y certificación LEED, se ubica a 10 minutos del aeropuerto Internacional de Toluca.
Un reporte de mercado de la firma CBRE al cierre del segundo semestre de 2019 deja ver en la tasa de disponibilidad el mercado México y Toluca donde se experimentan 5.2% y 2.8% respectivamente, la demanda de espacios que soporten el crecimiento en la zona contigua al mercado de consumo más grande del país.
Es en el centro del país donde se percibe una dinámica alentada por la consistencia del comercio electrónico en la demanda de nuevos espacios industriales.
Destaca en este sentido, lo que aporta la Ciudad de México (CDMX) como el mercado más grande ante la alta demanda de espacios respecto a la lentitud con que se han mantenido otros segmentos como la vivienda y oficinas.
En este lapso, la absorción neta en el corredor, llegó a 231 mil m2, equivalentes a 75% de la oferta que entró al mercado.
La CDMX tiene el segundo inventario más grande a nivel industrial con 8.4 millones de metros cuadrados y una tasa de disponibilidad de 5.1 por ciento, apenas después de Monterrey. Y no sólo eso, sino que se edifican actualmente 354 mil 873 m2 de nuevos espacios industriales.
Si bien en general, el inventario industrial creció 8% a nivel nacional sólo el comercio electrónico registró en el segundo trimestre un crecimiento de 38% en su actividad, a partir del creciente uso de la tecnología para la compra de bienes y servicios, dinámica que ubica a México como el segundo mercado más grande en Latinoamérica para este negocio.
El e-commerce representaba hasta principios de 2019, el 11% de la demanda nacional, una proporción menor al mismo período de 2018. Su presencia sigue siendo coyuntural para alimentar la demanda de espacio logístico e industrial entre los 13 mercados más importantes del país, sobre todo si se considera que en la zona metropolitana de la CDMX es la principal fuente de demanda de espacio, antes del segmento logístico.
Este canal de consumo ha impactado la demanda de espacio para la integración de centros de distribución y almacenamiento, no sólo en los corredores de la CDMX y Estado de México, sino en ciertos espacios en la ciudad que se han adaptado para soportar la entrega de la última milla de las compras online.